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技术支持-科研服务
薪资面议硕士研究生/北京市人才服务中心-北京博奥晶典生物技术有限公司
岗位职责:
1、负责区域内的项目技术支持;
2、售前支持:指导客户设计实验、准备样品、对检测原理提供解释及其他相关技术问题;
3、售后支持,指导客户使用软件、交流数据分析和结果验证,解答客户对数据结果的疑问及其他相关技术问题;
4、对于客户对检测结果提出的质疑和对服务的抱怨,应认真分析,有效解决;
5、配合协助区域内的销售市场推广工作,包括中小规模的技术讲座、产品介绍、客户拜访等;
6、 接受总部的技术及产品培训,整理解析后负责对区域内销售人员进行有效培训并组织考核;
7、实时了解跟踪行业技术及应用的前沿动态,阅读文献,及时与总部技术支持及其他区域技术支持进行分享讨论,定期组织区域内销售人员进行学习并组织考核;
8、对典型项目进行总结,及时与总部技术支持及其他区域技术支持进行分享讨论,定期组织区域内销售人员进行学习并组织考核;
9、向总部汇报工作,完成总部临时布置的工作任务。
任职要求:
1、生物、医学、遗传学专业,硕士及以上学历有2年生命科学类服务公司的技术支持经验;
2、具有高通量芯片或二代测序技术或生物信息分析经验者优先;
3、英语优秀(6级),专业水平优良,能流利阅读、翻译英文科技文献,具有较好的口语能力;
4、工作积极主动,严谨仔细,责任心强;
5、口头和书面表达能力俱佳,有较强的客户服务意识和习作沟通能力。