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客户关系部专员(天泰集团)

4500-6000
专科/英才RPO社招-英才RPO北区-天泰集团

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职位介绍

【岗位职责】

1、受理客户电话,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

 

【任职资格】

1、专大专以上学历,有一定客户服务工作经验,普通话标准,有一定的客户服务知识和能力者优先 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。  
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。   
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

所属部门:英才RPO社招-英才RPO北区-天泰集团
工作地点:山东省-青岛市
招聘人数:若干
发布时间:2018.08.08-2019.10.31

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