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深圳市爱美购科技有限公司
  • 行业电子商务
  • 规模51-100人
  • 性质民营/私企
  • 官网http://www.momoso.com/cn/

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职位介绍

工作职责 1、通过在线客服系统,客服电话和邮件,解决客户提出的问题和需求。 2、积极配合其他部门协助处理用户订单,核对订单信息并跟进订单物流等信息 3、妥善处理各种投诉,提升客户满意度 4、负责对用户进行回访,收集并总结用户反馈信息 5、监控服务质量,负责归纳和整理客服质检过程中遇到的问题并从中分析总结,以更好地提升用户服务体验。 岗位要求 1、有一定的英文能力 2、普通话标准,有良好的语言表达能力和沟通能力 3、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动 4、学习能力强,有较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题 5、勤奋踏实,能吃苦耐劳,抗压性强 6、有电子商务、互联网的客服服务工作经验者优先

其他信息

  • 所属部门:
2017-11-07 发布

公司介绍

深圳市爱美购科技有限公司

民营/私企 | 规模51-100人

深圳市爱美购科技有限公司是首家以跨国电子商务和海淘社交购物平台为核心的创新综合型高科技公司。公司注册于深圳市前海深港合作区,办公室位于高新企业云集的深圳南山科兴科学园,美国和香港亦设有工作室。本公司立足于开发前沿的互联网技术和跨国购物电商平台商业模式,致力于为消费者提供一个及时了...展开

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