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联想(北京)有限公司
  • 行业计算机硬件
  • 规模500人以上
  • 性质其他

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职位介绍

1、通过400或800电话热线和网络方式,帮助联想企业级大客户(包括Idea、Think、Station、Server产品)用户解决计算机产品使用中遇见的常见问题和联想产品相关的技术问题,为用户提供解决方案。服务内容包括:故障诊断、硬件报修、软件使用咨询、服务信息查询等。 2、通过技术工具创新、知识共享等手段,促进联想整体服务效率的提升。 岗位要求: 1、大专及以上学历,专业不限,计算机及其相关专业优先; 2、口齿清晰,普通话标准达到国家二级标准; 3、具有出色的逻辑思维和表达能力;善于与人沟通; 4、具备良好的学习能力和团队协助能力; 5、愿意从事技术支持、客户服务类型的工作; 技术要求: 1、了解PC机硬件知识,能够对常见故障进行排除,熟悉BIOS常规设置及功能 2、掌握Window XP /Vista/7/Office等操作系统及软件的安装使用和常用设置 3、基础掌握常用多媒体软件的应用及故障排除 。 4、上岗前有为期一个月的专业培训,工程师实时指导。

其他信息

  • 所属部门:KAS电话支持处
2016-06-16 发布

公司介绍

联想(北京)有限公司

其他 | 规模500人以上

联想集团是一家极富创新性的国际化的科技公司,由联想及原IBM个人电脑事业部所组成。 2012年全球企业第370强,作为全球个人电脑市场的领导企业,联想从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务,帮助全球客户和合作伙伴取得成功。联想公司主要生产台式电脑、服务器...展开

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