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年终奖 五险一金 弹性工作 节日福利 员工培训 办公室漂亮 地处繁华商圈 办公装备高档 晋升空间大 领导易相处 单身多
厦门瑞石信息科技有限公司
  • 行业计算机软件
  • 规模21-50人
  • 性质民营/私企

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职位介绍

岗位职责: A、负责网站信息的收集、整理、编辑等信息来源工作; B、负责跟已签企业的业务对接,日常的企业提出问题的解决,了解公司产品及客户需求,接受电话、邮件、论坛、在线等形式的咨询,投诉和建议;; C、对企业反馈的产品问题进行处理、记录,及时反馈相关部门; D、企业档案管理(保证客户档案信息完整,信息无差错,无丢失;每月将更新好的客服档案备份至人事行政部); E、定期电话回访企业对销售人员的服务满意度调查:对工作人员当月所服务客户总数的1/3进行抽查,进行满意度调查及信息反馈,必须如实记录客户反馈的真实情况; F、与客户的沟通,挖掘并有效分析客户的需求,提出产品和服务的改进建议,并记录整理及汇报; G、上级领导安排的其他相关工作。 任职要求: 1、大专以上学历,有一年以上客服工作经验,对IT、互联网、通讯等领域有基础知识及行业热情; 2、口齿伶俐清晰,声音甜美,有较强的语言表达能力; 3、有积极向上的学习心态,较强的抗压力以及良好的创业心态; 4、有很好的执行力,工作主动性强,有韧性,勇于挑战自我; 5、能够熟练掌握使用各种办公软件,有一定的公文写作能力; 6、有客户销售、客户关系维护工作经验、企业客户培训工作经历者优先考虑。 底薪+福利+全勤+绩效

其他信息

  • 所属部门:运营中心
2016-06-03 发布

公司介绍

厦门瑞石信息科技有限公司

民营/私企 | 规模21-50人

厦门瑞石信息科技有限公司成立于2011年,是一家服务于石材行业,集石材资讯、电子商务、国内外供求贸易、品牌推广等为一体的科技型互联网公司。 公司致力于打造优秀互联网人才,为员工缴纳五险一金,节假日双休,更多员工福利,等你来加入。
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