| 阶段 |
培养关注点 |
每月统一培训课程 |
拓展集训课程 |
其他相关课程 |
入职初期
三个月 |
·加强企业文化、心态、择业观、职业生涯规划的培训
·加强专业知识，业务流程、服务技能的培训 |
《员工行为规范》 |
《企业文化及发展史》
《你在为谁工作》
《职业生涯规划》
《阳光心态》
《提升全员服务意识》 |
各岗位相关的专业知识及业务流程培训。 |
| 《如何做好一个营业员》 |
| 《商务礼仪》 |
| 入职半年 |
·加强日常沟通，做好半年考评，帮助蓄水池员工合理定位
·加强心态、抗压能力及基本管理技能的培训
·合理的激励方式 |
《高效沟通》 |
《人际关系管理》
《人人都能成功》 |
业务流程、岗位知识及规章制度的强化培训。 |
| 《职场减压法则》 |
| 《寻找工作中的快乐》 |
入职一年
以上 |
·提供更多的内部竞聘机会
·分派更具挑战性工作（合理轮岗）
·管理技能的继续提高 |
《公司最喜欢和最不喜欢的13种人》 |
《创造合力》
《人力资源管理基础》
《谁动了我的奶酪及续篇》 |
组织相关管理课程的学习，提升蓄水池员工的管理技能。 |
| 《管理者角色认知》 |
| 《时间管理》 |
| 《目标管理》 |
| 《团队精神》 |
| 《改变人生》 |
| 《成功人士的七个习惯》 |
