中国移动通信集团广东有限公司客户服务（深圳）中心（以下简称深圳中心）前身是开通于1995年的3209999话费查询专线，是国内开通最早的现代化呼叫中心之一，2005年初开始作为独立的部门运作。深圳中心座落在深圳市南山区高新科技园北区，是全国每平方公里GDP产值最高的地方。中心场地面积9000平方米，共有员工1700多人，软硬件配套一流，是全国最大的呼叫中心之一。

　　深圳中心承载着深圳1500多万客户的热线服务，大力推进运营转型，将服务方式从呼入响应式被动服务转型为被动响应式＋主动服务与营销相结合的综合型，并加快向电子服务营销中心和多媒体呼叫中心迈进，结合“移动＋互联网思维”，力求为客户提供更加丰富的移动信息服务。

　　13年发展史上，深圳中心践行“正德厚生 臻于至善”的企业精神，辛勤耕耘换来了 “广东省最佳客户服务中心”、“广东移动优秀客户服务团队”、“客户服务最佳管理团队”、“青年文明号5年/10年成就奖”等累累硕果。