中国移动通信集团广东有限公司客户服务(江门)中心(以下简称江门中心)驻于珠三角的中国著名侨乡、旅游城市——江门。江门中心具有国内一流的呼叫设备、最智能化的客服设备和办公设备,为粤西地区(含江门、湛江、阳江、茂名)800万移动用户提供优质的客户服务。江门中心自2004年成立以来,勇于改革和创新,确定了建设“多媒体运营中心,成为广东公司的虚拟利润中心”的发展方向。通过实体渠道和虚拟渠道相结合的方式,为客户提供10086人工服务,IVR语音自助服务,网上服务厅,短信营业厅,WAP服务等形式多样的服务渠道,满足不同层次客户的多样需求,为公司解决了售前咨询、售后服务、品牌形象维护、客户忠诚度维护、客户资料收集与管理等一系列问题。同时,中心还拥有12580综合资讯平台,并依托自身丰富的客户资源,开展电话营销工作,为公司创造利润。

  江门中心拥有完善人力资源制度、班组管理制度、工会制度、福利保障制度等。中心现有560余人,平均年龄不超过25岁,大专及本科以上学历占总人数的50%以上。年轻有活力的高素质团队期待您加盟这个大家庭。

 
 
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