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| Q： |
应届生的整个招聘流程是怎样的？ |
| A： |
应届毕业生的招聘流程大致分为以下几个环节：
笔试＋面试——发出录用通知（Offer）——体检——签订《高校毕业生就业协议书》——确定入职时间——报到＋签订《劳动合同》。 |
| Q： |
面试后多久能知道录用与否？通知的方式是什么？ |
| A： |
如果您的条件符合招聘要求，我们会在面试结束后两周内通过短信、电话或Email的方式告知录用结果，请在此期间保持手机畅通，以便我们及时给予您通知。 |
| Q： |
我应聘的岗位是客户服务岗，请问该岗位的职业发展空间是怎样的？ |
| A： |
客户服务岗位与招商银行信用卡中心其他职位一样，均有广阔的发展空间。
从形式上看，每个岗位均有纵向与横向两种发展途径。纵向是指在所属的部门内的职业晋升；横向是指根据自己的兴趣与专长，通过内部竞聘等途径，转岗到其他部门获得新的发展平台。
招行信用卡中心还通过完善的、持续的培训，在员工的每个发展阶段对员工进行能力提升，提高员工在人才市场上的竞争力。
此外，由于国内信用卡行业正蓬勃发展，招商银行信用卡中心作为业内的领先者也处于快速扩张期，正不断地向提供各类发展机会，而所有空缺职位都优先向内部员工开放，内部没有合适人选时才会对外招聘，公司文化鼓励每个员工承担更重要的职责。 |
| Q： |
公司的培训项目有哪些？ |
| A： |
招行信用卡中心有较完备的培训体系，培训项目主要包括：
(1) 新员工培训。新员工培训是指对新入职的员工进行的培训, 主要内容包括公司企业文化、公司组织结构、基本产品知识、相关人事制度以及职业发展教育等方面。
(2) 部门培训。部门培训包括部门内部培训和部门交叉培训。前者是指各部门根据实际工作需要, 利用内部培训资源对员工开展的有关业务知识和岗位技能培训以及经验的交流与分享。后者是指利用公司内部培训资源, 在相关业务部门之间开展与工作内容相关的知识、技能的交流培训。
(3) 外部培训。为开拓思维, 触发灵感, 进一步提高管理水平和业务能力, 还设置了外部培训的内容。外部培训包括通用类和专业类两种。前者是指利用外部培训资源组织开展的全员适用的通用类知识、技能培训。后者是指利用外部培训中心开展的与业务、技术相关的知识和技能培训和交流会。
(4)管理培训。主要面向各层次主管进行，目的是提升管理者的全面管理能力。其中又分为新任主管培训、管理提升培训、领导力培训等。 |
| Q： |
本次招聘职位的薪酬福利情况如何？ |
| A： |
招商银行信用卡中心实行密薪制，每个员工的薪酬是保密的。但是，如果您通过了所有考试被正式录用，人力资源部将向您发出Offer，就薪酬福利问题与您沟通，您可以了解到相关信息并可以决定是否接受Offer。 |
| Q： |
我想应聘上海的职位，请问上海市的毕业生落户政策是怎样的？ |
| A： |
上海市的高校毕业生落户政策相对严格，如果您不是上海生源又在上海工作，将通过一个综合评分体系确定是否能够落户，该体系将申请落户的应届生、应届生毕业学校和签约公司三方综合打分（以应届生本人条件为主），每年都会设定一个分数线，在分数线以上的学生方可落户。
如果没有落户成功，您的户口可以转回原籍，也可以挂靠在外地人才市场，不过需要自己办理，并且费用需要自理。 |
| Q： |
上海、成都和武汉的职位是否有所区别，考试面试呢？ |
| A： |
招商银行信用卡中心在上海、成都和武汉都设立了运营中心，同一职位在不同地区并无区别，考试面试程序和要求、未来的发展通道也相同。
由于上海地区招聘数量较少，而且难以办理落户手续，建议成都、重庆、武汉、长沙、西安地区毕业生尽量应聘成都、武汉地区职位。 |
| Q： |
我是西安高校的，但近期在武汉实习，如果想应聘成都职位，可以在武汉参加考试吗？ |
| A： |
可以的，只需在应聘申请表的“考试地区”栏中进行选择即可。 |
| Q： |
申请职位后，是否可以更改职位或考试地区？ |
| A： |
可以的。不过简历一旦在系统中被筛选过就不能更改了。 |
| Q： |
考试地区仅列了9个考试城市，我们是否可以在这些城市之外参加考试？ |
| A： |
虽然我们非常欢迎各地区的同学应聘，但是由于我们的人手有限，仅能在所列的9个城市安排考试，请同学们谅解。 |
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